Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie für MOLEMI Online-Shop:
Vielen Dank, dass Sie bei MOLEMI eingekauft haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgaberichtlinien sorgfältig durch:
1. Rückgabefrist:
- Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben.
2. Rückgabevoraussetzungen:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden.
- Rücksendungen müssen in einem angemessenen Zustand sein, um eine Rückerstattung zu erhalten.
3. Rücksendeverfahren:
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [Kundendienst-mhseller.office@gmail.com] oder telefonisch unter [Kundendienst-(+41766072700), um Ihre Rücksendung anzumelden und eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
- Packen Sie die Artikel sicher ein und senden Sie sie an die unten angegebene Adresse zurück.
4. Rücksendeadresse:
MOLEMI
5. Rücksendekosten:
- Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich sind. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden, da wir nicht für verlorene Rücksendungen haften können.
6. Rückerstattungen:
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 5-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten erstatten.
7. Umtausch:
- Derzeit bieten wir keinen direkten Umtauschservice an. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den unerwünschten Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück.
8. Defekte oder fehlerhafte Artikel:
- Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu arrangieren.
Bei weiteren Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter mhseller.office@gmail.com oder telefonisch unter (+41766072700).
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in MOLEMI!
Mit freundlichen Grüßen,
MOLEMI Kundendienst